Política d'enviament
Les comandes es consideren entregats dins del temps estipulat sempre que es lliuri directament al destinatari. Si la persona receptora està absent, es deixarà notificació de disponibilitat de la comanda i dita notificació es considerarà com rebut de lliurament. La notificació deixarà constància per escrit de l'intent de lliurament. Per aquest motiu és molt important que ens deixi el telèfon del destinatari per assegurar el lliurament el primer cop. El venedor es compromet a un intent de lliurament per comanda, sense tenir obligació de reemplaçar el producte o fer una devolució del cost de la comanda si el motiu de no lliurament és causat per error del comprador o destinatari (per exemple, error en la direcció del destinatari o l'absència del destinatari).
Per tractar-se d'un producte alimentari qualsevol reclamació s'haurà de formular en un període màxim de dos dies des del moment del lliurament de la comanda.
El venedor quedarà eximit de la seva obligació de lliurament en casos excepcionals com: Accidents, focs, vagues, o un altre tipus de causes fora de les condicions normals de treball.
Els lliuraments s'envien a l'adreça de lliurament que el Client indica, en un termini màxim de 2 a 5 dies laborables per lliuraments a la Península i de 20 dies laborables per a l'estranger per als productes en estoc.
El Client haurà de tenir en compte que els terminis de lliurament, la qualitat del servei, el punt de lliurament i el cost seran diferents per a cada forma de transport.
La Companyia envia les comandes als seus clients a través d'UPS de reconegut prestigi nacional i internacional. La data de lliurament al domicili del Client depèn de la disponibilitat del producte escollit i de la zona d'enviament. Abans de confirmar la seva comanda se l'informarà sobre els terminis de transport aproximats. Tanmateix, aquests terminis ambdós podran variar en funció de les circumstàncies concretes de cada comanda. En especial, els terminis de transport es poden veure alterats per incidències extraordinàries en el transportista i per dificultats en el lliurament de la mercaderia.
Si el Client no rebés la comanda en el termini indicat pot posar-se en contacte amb la Cooperativa de la Granadella a través del telèfon 973.13.30.12, o l'Apartat Informació de contacte d'aquesta web.