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Conditions d'utilisation

1. CONDITIONS GENERALES DE VENTE.

Ces conditions de vente sont présentées à tous les clients potentiels dans le but qu'il n'y ait pas d'erreurs ou de malentendus lors de votre commande via ce site e-commerce. Passer une commande sur ce site implique l'acceptation des conditions de vente. Les conditions de vente ne peuvent être modifiées par l'acheteur que dans le cas où elles ont été préalablement convenues par écrit entre l'acheteur et le vendeur. Si le vendeur à tout moment n'impose pas une ou plusieurs des conditions suivantes, cela n'implique pas qu'il y renonce ou les modifie pour de futures transactions.

2. LIVRAISON DU PRODUIT ET RÉCEPTION DES COMMANDES.

Les commandes sont considérées comme livrées dans le délai stipulé tant qu'elles sont livrées directement au destinataire. Si le destinataire est absent, une notification de disponibilité de commande sera laissée et une telle notification sera considérée comme un accusé de réception. La notification laissera un enregistrement écrit de la tentative de livraison. Pour cette raison, il est très important que vous nous laissiez le numéro de téléphone du destinataire pour assurer la livraison la première fois. Le vendeur accepte une tentative de livraison par commande, sans avoir à remplacer le produit ni à rembourser le coût de la commande si le motif de non-livraison est dû à une erreur de l'acheteur ou du destinataire (par exemple, erreur d'adresse destinataire ou l’absence du destinataire).

Dans le cas d'un produit alimentaire, toute réclamation doit être faite dans un délai maximum de deux jours à compter de la livraison de la commande.

Le vendeur sera exempté de son obligation de livraison dans des cas exceptionnels tels que: Accidents, incendies, grèves ou autres causes hors des conditions normales de travail.

Les livraisons sont envoyées à l'adresse de livraison indiquée par le Client, dans un délai maximum de 7 jours ouvrables pour les livraisons dans la péninsule ibérique et 20 jours ouvrables à l'étranger pour les produits en stock.

Le Client doit garder à l'esprit que les délais de livraison, la qualité de service, le point de livraison et le coût seront différents pour chaque moyen de transport.

La Société envoie des commandes à ses clients par le biais d'UPS de prestige national et international reconnu. La date de livraison au domicile du Client dépend de la disponibilité du produit choisi et de la zone d'expédition. Avant de confirmer votre commande, vous serez informé des délais de livraison approximatifs. Cependant, ces conditions peuvent varier en fonction des circonstances spécifiques de chaque commande. En particulier, les conditions de transport peuvent être modifiées par des incidents extraordinaires sur le transporteur et par des difficultés de livraison des marchandises.

Si le Client ne reçoit pas la commande dans le délai indiqué, il peut contacter la Cooperativa de la Granadella par téléphone 973.13.30.12, ou la section Coordonnées de ce site.

Les commandes sont considérées comme livrées dans le délai stipulé tant qu'elles sont livrées directement au destinataire. Si le destinataire est absent, une notification de disponibilité de commande sera laissée et cette notification sera considérée comme un accusé de réception. La notification laissera un enregistrement écrit de la tentative de livraison. Pour cette raison, il est très important que vous nous laissiez le numéro de téléphone du destinataire pour assurer la livraison la première fois. Le vendeur accepte une tentative de livraison par commande, sans avoir à remplacer le produit ni à rembourser le coût de la commande si le motif de non-livraison est dû à une erreur de l'acheteur ou du destinataire (par exemple, erreur d'adresse destinataire ou l’absence du destinataire).

Dans le cas d'un produit alimentaire, toute réclamation doit être faite dans un délai maximum de deux jours à compter de la livraison de la commande.

Le vendeur sera exempté de son obligation de livraison dans des cas exceptionnels tels que: Accidents, incendies, grèves ou autres causes hors des conditions normales de travail.

Les livraisons sont envoyées à l'adresse de livraison indiquée par le Client, dans un délai maximum de 7 jours ouvrables pour les livraisons dans la péninsule ibérique et de 20 jours ouvrables à l'étranger pour les produits en stock.

Le Client doit garder à l'esprit que les délais de livraison, la qualité de service, le point de livraison et le coût seront différents pour chaque moyen de transport.

La Société envoie des commandes à ses clients via UPS de prestige national et international reconnu. La date de livraison au domicile du Client dépend de la disponibilité du produit choisi et de la zone d'expédition. Avant de confirmer votre commande, vous serez informé des délais de livraison approximatifs. Cependant, ces conditions peuvent varier en fonction des circonstances spécifiques de chaque commande. En particulier, les conditions de transport s peuvent être modifiés par des incidents extraordinaires sur le propre afin qu'il ne soit pas lisible ou puisse être capté par des tiers, garantissant la confidentialité totale de nos clients et de toutes les opérations qu'ils effectuent.



Pour toute question ou clarification concernant les modes de paiement ou de facturation des prestations n'hésitez pas à contacter notre service client.



6. EXIGENCES DE SERVICE

Pour l'acquisition des services sous-traités, il est nécessaire de remplir exclusivement le formulaire d'achat avec des données personnelles et des données de paiement.

Une fois le bon de commande reçu, COOPERATIVA DE LA GRANADELLA enverra immédiatement une confirmation de l'achat à l'adresse e-mail indiquée dans le bon de commande, qui sera réputée acceptée par le client pour formaliser l'achat.



7. LANGUE

La langue du contrat entre la coopérative raffinée GRANADELLA et le client est le catalan, l'espagnol et, si nécessaire, l'anglais et le français, comme demandé par le client.



8. RESPONSABILITÉS DE LA COOPÉRATIVE GRANADELLA

La COOPERATIVA DE LA GRANADELLA garantit la qualité de la prestation contractuelle via le site Internet www.aceitedegustus.es ou www.olidegustus.com

Tous les droits garantis par les lois en vigueur aux consommateurs et utilisateurs sont garantis.

9. RESPONSABILITÉS DU CLIENT



Le Client s'engage à faire un usage licite des Services, sans contrevenir à la législation en vigueur, ni nuire aux droits et intérêts des tiers.

Le Client garantit la véracité et l'exactitude des données fournies lors du remplissage des formulaires de contrat, en évitant la cause de dommages au produit COOPERATIVA DE LA GRANADELLA de l'inexactitude de ceux-ci.

Le non-respect de l'une de ces Conditions peut entraîner le retrait ou l'annulation des Services par la COOPERATIVA DE LA GRANADELLA sans préavis au Client et sans que cela donne droit à une quelconque indemnité.transporteur et par des difficultés de livraison des marchandises.



Si le Client ne reçoit pas la commande dans le délai indiqué, il peut contacter la Cooperativa de la Granadella par téléphone 973.13.30.12, ou la section Coordonnées de ce site.



3. RETOURS.

Pour tout retour l'acheteur et le vendeur doivent se mettre d'accord. En cas de défaut visible et raisonnable de la commande, l'acheteur a droit à un remboursement du montant de la commande ou à une solution similaire convenue entre l'acheteur et le vendeur. Dans ce cas, la meilleure option est de contacter le vendeur, soit par e-mail à: facturacio@aceitedegustus.es, soit en appelant le 973.13.30.12.


Nous vous informons que vous avez un droit de retour sur tous les produits achetés en magasin. Le délai pour exercer votre droit de retour est de 2 jours calendaires à compter du jour où vous recevez la commande à domicile. Ces produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.


Si tel est le cas, les envois cassés doivent être notifiés dans les 24 heures suivant la réception de l'envoi afin d'en informer la société de transport.


La commande retournée doit être livrée avec le bon de livraison et, le cas échéant, la facture émise par la COOPERATIVA DE LA GRANADELLA, en tenant le client aux frais de retour. Le Client peut retourner tout article acheté auprès de COOPERATIVA DE LA GRANADELLA à condition que les produits n'aient pas été ouverts ou utilisés et conservent leur sceau ou emballage d'origine.


Si un produit autre que celui demandé par le client a été livré par erreur de COOPERATIVA DE LA GRANADELLA, le bon produit vous sera livré, en collectant le premier, sans frais supplémentaires pour le client.


Si un produit est parvenu au client cassé, endommagé ou en mauvais état, COOPERATIVA DE LA GRANADELLA se chargera de le récupérer à votre domicile, en le remplaçant par un autre en bon état, sans frais supplémentaires.



4. PRIX DES PRODUITS.

Le prix des produits est indiqué sur ce site e-commerce au moment de l'achat. Les prix peuvent être modifiés sur le Web, mais jamais lorsque la commande a déjà été passée. Ces prix incluent la TVA. Le prix d'expédition dépend de la distance jusqu'à la ville de destination de La Granadella (Lleida).

Les prix applicables à chaque produit sont ceux indiqués sur le site Internet à la date de la commande, qui incluent tous la TVA (ci-après TVA). Toutefois, conformément aux dispositions de la loi 37/19992 du 28 décembre réglementant cette taxe, l'opération peut être exonérée ou non soumise à celle-ci selon le pays de résidence de l'acheteur et la condition dans laquelle il en est de même (employeur / professionnel ou particulier). Par conséquent, dans certains cas, le prix final de la commande peut être modifié par rapport à ce qui est affiché sur le site Web.

Dans les livraisons de marchandises qui ont lieu dans des pays n'appartenant pas à l'Union européenne, la COOPERATIVA DE LA GRANADELLA n'assumera pas le coût des taxes et droits de douane de chaque pays, ceux-ci étant à la charge du destinataire du produit.

Les frais de port et leur TVA correspondante sont toujours indiqués sur la commande.

Les offres seront dûment marquées et identifiées comme telles, indiquant commodément le prix précédent et le prix de l'offre.

La COOPERATIVA DE LA GRANADELLA se réserve le droit d'apporter sur le site, à tout moment et sans préavis, les modifications qu'elle jugera appropriées, et pourra mettre à jour les produits et services en fonction du marché.



5. MODES DE PAIEMENT.

1.- Carte de crédit ou de débit



Service de paiement entièrement sécurisé via la passerelle de paiement Caixabank (La Caixa). Seule la banque connaîtra votre numéro de carte et vos informations personnelles.

Carte de crédit ou de débit (service sécurisé). Le mode de paiement établi est le paiement par carte de crédit, engageant le demandeur de services à fournir des données correctes et personnelles au moment de compléter la demande de commande, garanti qu'aucune donnée fausse ou trompeuse n'est fournie. un autre titre. Les transactions effectuées sur ce site Web sont toujours privées et garanties. Toutes les informations concernant les données de la carte sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Vous pourrez utiliser la plupart des cartes de crédit sur le marché et passer votre commande immédiatement et facilement.



2.- Paypal.

Aucun compte PayPal requis. Vous pouvez effectuer le paiement avec votre carte habituelle. Ce mode de paiement coûte 1,50% de commissions.



Le site Web de la Cooperativa de la Granadella est une page sécurisée, car les paiements sont effectués via une connexion sécurisée, une connexion sécurisée basée sur le protocole SSL (Secured Sockets Layer) avec des certificats 128 bits. Ce système crypte les informations circulant via Inter